A szoftvertesztelés értéket növelő, felhasználói elégedettséget fokozó eszköz.
Előző cikkünket folytatjuk, további kicsit sem elhanyagolható indokokat felsorakoztatva a szoftvertesztelés mellett.
A tesztelés növeli a megbízhatóságot
Több iparágban is használnak olyan szoftvereket, amelyek idő-érzékeny feladatokat kezelnek és segítenek a jelentősebb projekteket határidőn és büdzsén belül tartani.
Kutatások kimutatták, hogy a nagyobb építészeti beruházások akár 20%-kal is tovább tartanak a tervezettnél. A megfelelő szoftverrel segíthetünk ezen mutatók javításában, nagyobb rálátást adva a felhasználóknak és a csapatok kommunikációját segítve.
Eltekintve attól, hogy mely iparágak használják a szoftvert, az elővigyázatos tesztelés a cég érdekeit szolgálja. Ezen túl növeli a felhasználók lojalitását is az alaposabb tesztelés miatt később forgalomba hozott szoftver.
Fontos, hogy megbízható termékek kerüljenek a piacra, mert a vásárlók mielőbbi megtérüléssel számolnak.
Egy olyan iparágban, mint például az egészségügy, a szoftverhibák, az idejétmúlt felületek vagy az ismétlődő hibaüzenetek, romba dönthetik a páciensek felhasználói élményét.
Mennyire fontos felhasználóid véleménye?
Érdemes figyelembe venni azt is, hogy a felhasználók már az előtt véleményt formálnak, hogy annak tudatában lennének. Ráadásul az olyan felhasználók, akik üzleti célra használnak egy bizonyos szoftvert, nagyobb eséllyel lesznek számonkérve, az azzal kapcsolatos tapasztalataikról.
Tegyük fel, hogy egy 500 fős cég egy új szoftverbe invesztál, majd az alkalmazottak háromnegyedétől azt hallja vissza a vezetőség, hogy a termék visszább veszi a produktivitást.
Ilyen esetben a szoftver használata biztosan nem lesz hosszútávú.
Az üzleti döntéshozóknak azon kell lenniük, hogy a szoftvertesztelést alapvető fontosságúnak tekintsék a minőségbiztosítás halmazán belül. Ha a felhasználók általánosan elégedettek egy termékkel, működése egyértelmű előnyökkel jár számukra, nagyobb eséllyel fognak később is szoftvert vásárolni a cégtől vagy szolgáltatást igénybe venni. Ezen kívül magáról a brandről is kedvező véleményt fognak kialakítani.
A tesztelés segíti a munkavállalókat, hogy a legtöbbet hozzák ki az idejükből
Egy szoftver kiadónak talán nincsenek tesztelői házon belül. Azonban sok tesztelési szolgáltatásokra specializálódott cég van, akik különböző automatizált eszközöket és egyéb erőforrásokat vetnek be a minőségi eredmény elérése érdekében.
Akár házon belül, akár külsős cégnek kiszervezve történik a tesztelés, mindkét eset a felhasználók legjobb megértését segíti. Például, a tesztelés megmutathatja, hogy szoftvered nem működik jól bizonyos operációs rendszerek vagy böngészők esetén.
A fentebb említett típushibák felfedezése segít, hogy a fejlesztők sokkal közelebb kerüljenek a konkrét probléma meghatározásához majd annak javításához. E részletek nélkül a szoftverfejlesztők nem lehetnek biztosak abban, hogy a termék az elvártnak megfelelően fog működni a különböző felhasználói eszközökön és berendezéseken.
Mindezeken túl a szoftvertesztelés hasznos információkat tud nyújtani az ügyfélszolgálatos csapatnak is, például ha kijön egy hiba Windows 11-en, akkor az ezzel kapcsolatos panaszokra érdemben tud reagálni a csapat.
A tesztelés visszatükrözi a cég állapotát
Azon kívül, hogy a tesztelés megannyi előnyét említettük, magának a szoftver minőségének az ellenőrzése arra emlékeztessen mindenkit, hogy ezzel fejezi ki igazán a felhasználói élmény fontosságát. Ha egy felhasználónk a használat során szembesül hibás működésekkel, azt a következtetést vonhatja le, hogy idő előtt engedte piacra termékét az adott cég.
Egy alapos tesztelési stratégia alkalmazása sem fedhet fel minden problémát. Ennek ellenére még mindig a szoftvertesztelés a legjobb módja annak, hogy a felhasználók a legkevesebb hibát és a legtöbb élményt kapják használat során. Az ilyen hozzáállások fogják a hosszú távú használatot és a termék másoknak ajánlását eredményezni.
Forrás: https://www.softwaretestingnews.co.uk/why-does-software-testing-provide-value-to-businesses
